Avoir une question ou rencontrer un problème ne devrait jamais vous ralentir. Notre Service d’Assistance est là pour vous aider rapidement, de jour comme de nuit.
Nous offrons plusieurs moyens de contact pour vous assurer une réponse immédiate et pertinente.
1. Le Chat en Direct (Recommandé)
Pour les questions urgentes ou nécessitant une assistance rapide (problème de connexion, difficulté à déposer), le Chat en Direct est votre meilleure option.
- Disponibilité : Notre équipe est disponible [Indiquer les heures, ex. : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7]
- Rapidité : Le temps de réponse moyen est de moins de 2 minutes.
- Accès : Cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran.
2. Le Courriel (Email)
Pour les requêtes plus complexes nécessitant l’envoi de documents (vérification de compte, litiges détaillés), veuillez nous envoyer un courriel.
- Adresse : [Insérer l’adresse email de votre support, ex. : support@crownjewel.be]
- Délai de Réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai de [Indiquer le délai, ex. : 4 heures] pendant les heures de bureau.
3. La FAQ (Foire Aux Questions)
Avant de nous contacter, consultez notre FAQ détaillée. Vous y trouverez des réponses instantanées aux questions les plus fréquentes concernant les bonus, les règles de jeu, les dépôts, et la vérification de compte.
